Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – UMYY
Laatst bijgewerkt op: 7-7-2025
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
UMYY
Straat van dover 93
3825XB Amersfoort
KvK-nummer: 97666483
BTW-nummer: NL005280912B22
E-mailadres: info@umyy.nl
Webshop: www.umyy.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van UMYY en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen UMYY en consument.
2. Door het plaatsen van een bestelling accepteer je deze voorwaarden.
3. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Het aanbod
1. Wij doen ons best om alle producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven.
2. Eventuele vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
3. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Artikel 4 – De overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst via onze webshop.
2. Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
3. UMYY heeft het recht een bestelling te weigeren of extra voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij twijfel over de juistheid van gegevens of bij eerdere betalingsproblemen.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
1. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
2. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.
3. Je ontvangt het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug binnen 14 dagen na ontvangst van je retour.
4. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
5. Tijdens de bedenktijd moet je zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Je mag het product enkel hanteren zoals je dat in een winkel zou doen.
Artikel 6 – Uitzonderingen herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Gepersonaliseerde producten
- Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden (zoals geopende verzorgingsartikelen of ondergoed)
Artikel 7 – Levering
1. We verzenden je bestelling uiterlijk binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van betaling.
2. Levering vindt plaats op het adres dat je hebt opgegeven.
3. Mocht een product onverhoopt niet op voorraad zijn, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.
Artikel 8 – Betaling
1. Je kunt betalen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
2. Bij betaling via achteraf betalen (Klarna) zijn de voorwaarden van Klarna van toepassing.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
1. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van onze producten.
2. Onze aansprakelijkheid blijft altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Artikel 10 – Klachten
1. Heb je een klacht? Neem dan binnen 7 dagen contact met ons op via info@umyy.nl
2. We reageren binnen 14 dagen op je klacht.
3. Als we er samen niet uitkomen, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Artikel 11 – Overmacht
Bij overmacht (zoals stakingen, brand, pandemieën, overheidsmaatregelen of vertraging bij bezorgdiensten) hebben wij het recht om de levering uit te stellen of de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen jou en UMYY is het Nederlands recht van toepassing.